Besigheidstoepassing

ADS Kaartjiestelsel

'n Interne kaartjiestelsel vir die bestuur van kliëntnavrae, foute en kenmerkversoeke. Met SLA-nasporing, outomatiese toewysing en 'n kliëntportaal vir statusopdaterings.

Die Uitdaging

Kliëntnavrae het ingekom via e-pos, WhatsApp en telefoon sonder 'n sentrale oorsig. Kaartjies het verlore gegaan, reaksietye was lank en daar was geen manier om SLA's te monitor nie.

Ons Oplossing

'n Sentrale kaartjiestelsel wat alle kanale saamvoeg, kaartjies outomaties kategoriseer en toewys, SLA's monitor en kliënte intydse insig gee in die status van hul versoeke.

Tegnologieë

Next.jsTypeScriptTailwind CSSPostgreSQLVercel

Sleutelkenmerke

Multi-kanaal kaartjie-inname

Outomatiese kategorisering en toewysing

SLA-nasporing en verslagdoening

Kliëntportaal met statusopdaterings

Resultate

Response Time

SLA Compliance

Tickets Resolved

Geïnspireer deur hierdie projek?

Laat ons jou idee werklikheid maak. Kontak ons vir 'n gratis konsultasie.

Kontak Ons WhatsApp

Portefeulje

Laden...